Chính Sách Đổi/Trả là một hạng mục được trích ra từ [Chính Sách Bán Hàng] của chúng tôi nhằm thuận tiện cho việc tra cứu nhanh chóng của khách hàng. Vui lòng truy cập tại đây để xem toàn bộ các điều khoản và điều kiện khi quý khách thực hiện giao dịch tại Luxshopping Care. 

Bằng việc thực hiện hình thức đặt hàng tại Luxshopping Care, bạn đã đồng ý với các Điều Khoản và Điều Kiện trong [Chính Sách Bán Hàng] của chúng tôi, trong đó bao gồm Chính Sách Đổi/Trả này.

ĐỔI TRẢ HÀNG & HỦY BỎ ĐƠN HÀNG 

Nếu bạn muốn hủy bỏ hoặc sửa đổi đơn đặt hàng của mình, vui lòng:

  • gửi email càng sớm càng tốt đến contact@luxuryshoppingcare.com
  • gọi cho chúng tôi qua hotline 1900 3091 hoặc số điện thoại 028 3900 8888
  • trường hợp bất khả kháng (không thể thực hiện theo hai cách trên), bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua bộ phận Chăm sóc khách hàng trực tuyến tại Facebook (bấm vào đây). 

Giờ làm việc của chúng tôi là Thứ Hai – Chủ Nhật, 8:00 AM – 21:30 PM, theo múi giờ +7 Việt Nam. Chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng yêu cầu của bạn, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo việc mua hàng có thể bị hủy bỏ hoặc sửa đổi.

Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua hàng của mình tại Luxshopping Care vì: sản phẩm được giao không đúng với sản phẩm mà bạn đã đặt hoặc sản phẩm xuất hiện lỗi từ nhà sản xuất, vui lòng giữ nguyên vẹn sản phẩm, tất cả tài liệu đi kèm, hộp và bao bì, và nhanh chóng liên hệ với chúng tôi bằng các cách tương tự như trên. 

  • Giao dịch mua hàng sẽ được chấp nhận hoàn lại toàn bộ tiền với điều kiện ban đầu trong vòng 5-15 ngày kể từ ngày giao hàng và kèm theo hóa đơn bán hàng ban đầu. 
  • Khoản tiền hoàn lại sẽ được chuyển trả cho người mua trong cùng một hình thức thanh toán được sử dụng cho giao dịch bán hàng ban đầu. 
  • Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền trong trường hợp chiếc đồng hồ của bạn là quà tặng từ một người mua khác.
  • Hoàn tiền sẽ được thực hiện sau khi chúng tôi nhận lại được sản phẩm mà bạn đã đặt mua ở chỗ chúng tôi. 

Trong trường hợp sản phẩm hoàn trả của bạn không đúng với sản phẩm mà ban đầu chúng tôi cung cấp đã cung cấp, chúng tôi có quyền từ chối hoàn tiền cho bạn.

Đối với dây đồng hồ và khóa đồng hồ – những sản phẩm mang tính đặc thù (chỉ phù hợp với những mẫu đồng hồ nhất định mà không thể sử dụng đại trà), chúng tôi sẽ không thu hồi lại sản phẩm và không hoàn tiền lại cho bạn nếu sản phẩm không xuất hiện lỗi từ nhà sản xuất. Trong trường hợp bạn không nhận hàng khi sản phẩm đã được giao đến nơi, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm hoàn số tiền đặt cọc cho bạn. 

Luxshopping Care